공구를 탔는데 2개월 동안 못 받고 있어요
안녕하세요. 정확히 2월 16일에 공구주님께 연락을 드려서
공구를 탔습니다. 총 물품액은 87000원이 었어요. 그런데 공구주님께 와야하는 안내가 늦어지면서 어느순간 부터는 제가 안내를 직접 물어보지 않으면 절대 먼저 연락해주시지 않더라구요.. (원래는 본인이 먼저 안내 해준다고 하셨습니다) 하루 이틀 기다린게 아니라 2주간격으로 연락이 오지 않으니까 점점 불안하더라구요ㅠㅠ 이분이 일본 대행 구매를 많이 하시는 분이라서 일본에 자주 가시던데 그 때문에 항상 저는 한국 오실 때까지 기다리고 있습니다.. 이번에 배송을 해주신다고 말했는데 2주가 지난 지금까지 운송장 한번을 안 보내주셔서 배송을 아직 안 하신 것 같아요. 그래서 오늘 물어봤는데 읽고 씹으셨어요.. 매번 공구주님께 최대한
친절하게 물어보지만 안 보내주실까봐 무서워서 쎄게 못 말하고 있어요ㅠㅠ 만약 더 이상 지체되면 신고할 수 있는 범위인가요?
공구를 탔습니다. 총 물품액은 87000원이 었어요. 그런데 공구주님께 와야하는 안내가 늦어지면서 어느순간 부터는 제가 안내를 직접 물어보지 않으면 절대 먼저 연락해주시지 않더라구요.. (원래는 본인이 먼저 안내 해준다고 하셨습니다) 하루 이틀 기다린게 아니라 2주간격으로 연락이 오지 않으니까 점점 불안하더라구요ㅠㅠ 이분이 일본 대행 구매를 많이 하시는 분이라서 일본에 자주 가시던데 그 때문에 항상 저는 한국 오실 때까지 기다리고 있습니다.. 이번에 배송을 해주신다고 말했는데 2주가 지난 지금까지 운송장 한번을 안 보내주셔서 배송을 아직 안 하신 것 같아요. 그래서 오늘 물어봤는데 읽고 씹으셨어요.. 매번 공구주님께 최대한
친절하게 물어보지만 안 보내주실까봐 무서워서 쎄게 못 말하고 있어요ㅠㅠ 만약 더 이상 지체되면 신고할 수 있는 범위인가요?
🔥🔥🔥최고의 답변🔥🔥🔥
그런 상황 정말 답답하시겠네요. 공구주님과의 소통이 원활하지 않아서 불편하고 불안한 마음이 더해지는 것 같아요. 상황을 이해하고 계신데도 불구하고 고객님의 불편함을 고려하지 않는 모습은 정말 실망스럽습니다.
이미 돈을 지불하고 물건을 기다리는 상황에서 이렇게까지 소통이 불편하다면 정말 답답하실 텐데요. 어떻게 해결할 수 있는 방법을 찾아보셔야 할 것 같아요. 먼저 다시 한 번 문의를 드려서 물품 발송 여부를 확인하시거나, 다른 연락 수단을 통해서 소통을 시도해 보실 수도 있을 것 같아요.
또한, 만약 계속해서 불편한 상황이 지속된다면 고객님의 권리를 지킬 수 있는 방법을 고려해보셔도 좋을 것 같아요. 소비자보호센터나 소비자 단체에 문의를 해서 도움을 받을 수도 있을 거예요. 힘든 상황이지만 조속히 원활한 해결책을 찾아 해결하시길 바랄게요.