호텔 취소 관련 문의

1. 예약시 만 6세 이상은 어른으로 간주라하여 쿼드룸 (침대 4) 예약함.
2. 예약 후 사이트 보니 만 14세 이하는 추가요금 없이 무료숙박 기능하다함
3. 그래서 취소 후 트리플룸(침대 3)으로 변경하려함.
4. 호텔측 : 7세 이상은 어른이다 트리플룸 안된다. 사이트에서 잘못 기재한거다.
5. 나 : 트리플룸 숙박이 안되면 그냥 취소달라
6. 시이트 : 호텔에서 트리플룸에서 숙박도 안된다, 수수료 면제 취소도 안된다고 한다.

※ 예약시 수수료는 전액이라고 했고 , 수수료 면제 요청이 있음 처음 호텔에서는 다시 트리플룸 예약하면 이전예약은
취도 해주겠다고 함
• 근데 7세이상은 안된다고 함
그래서 수수료 면제 후 취소요청 계속 했는데 거절함

이거 제가 이상한건가요.. 뭐라 말해야 취소해줄까요....

🔥🔥🔥최고의 답변🔥🔥🔥