호텔 취소수수료

23일 호텔 예약하고 갑자기 여행이.틀어져 버려서 25일날.호텔측에 전화해서 환불 받을수 .있는지 물어봤는데 예약이.확정되고내일 체크인이라 환불금을 못돌려 받는다고 해서 알았다고 하고 전화를.끊어는데 어제 호텔측에.취소한다고 애기하는걸 깜밖잊져버려서 ㅠ 오늘 체크인 인데 밤9시에 호텔측에 전화왔더라구요. 여행이 취소되서 못간다고 호텔 취소해야 겠다고 죄송하다고 하고 취소 수수료를 내야된다고 하더라고요 예약하면서 방값을 다 지불 해고 모바일로 예약 취소가 안되더라 전화를 깜밖잊고전화를 못들어서 죄송하다했는데 호텔측에서 취소 수수료 물어보고 내일 오전에 전화 준다는데. 취소수수료를 제가 내야되나요 방값을 23일예약한날 무통장 입금으로 입금을 다 했는데 ...ㅜㅜ 제가 돈을 더줘야되나요

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