키위 항공 환불이 불가합니다라고 이메일이 왔어요

제가 일본 오사카를 갈려고 항공권을 네이버에서 검색하고 날짜 등을 입력해서 뜬 항공으로 가격이 괜찮다고 생각해서 키위닷컴에서 피치항공으로 결제를 하게 됐는데 결제 하고 보니까 출발하는 날, 도착하는 날 동일 하게 인천에서 출발이여야 할게 오사카에서 출발한다고 적혀있고 서로 반대로 되어있더라고요 그래서 바로 환불 처리를 했는데 3일이 지나서야 이메일로 온게 환불이 불가합니다로만 왔네요 이경우 어떻게 해야 환불을 진행 받을 수 있는지 알고 싶습니다 그리고 왜 네이버에서 검색한데로 안되어 있고 바뀌었는지도 지금 알수가 없습니다 추가로 수화물도 결제를 했었는데 알아보니까 피치 항공에선는 수화물 결제시 환불이 안된다고 적혀있고 어떻게 해야 환불을 받을 수있을까요..

🔥🔥🔥최고의 답변🔥🔥🔥