키위닷컴에서 제주항공권을 예약

키위닷컴을 통해 1달전에 제주항공을 구입했는데요 6월 출발이구요, 급하게 구매하느라 여권에 있는 이름과 항공권에 예약한 영문 철자를 다르게 예약을 했어요. 키위닷컴에 이름 변경 신청을 했는데 불가하다는 메일을 받았구요 돌아오는 항공편인 세부퍼시픽에서는 변경 승인 메일을 받았어요. 세부퍼시픽은 되는데 제주항공은 왜 안된다고 할까요?  제주항공에 전화해보니 구매처에 문의하라고 하네요. 자기네들이 전산을 건들 수가 없다고, 가족들 항공편을 제가 다 예약을 한 상태라 너무 불안해요, 항공권 좀 저렴하게 구매하려다 더 큰돈들게 생긴건 아닌지 도와주세요. 이제야 키위닷컴 검색해보니 온갖 안좋은 말들만 있고 무섭네요.