티몬 항공권 미결제
티몬에서 항공권 예약을 하고 결제까지 완료했습니다 카드사에서 결제승인 문자도 왔습니다 그런데 계속 미결제로 떠있고 상세보기를 누르면 결제 진행 페이지가 나와요;; 결제시한은 23시 30분이라하고.. 왜이러죠? 예약된거 맞나요? 발권이 안되는 것 같아요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 결국 결제시한 지나서 자동 예약취소로 바뀌었는데 돈은 나간상태거든요ㅠㅠㅠㅠㅠ 뭐죠???
#티몬
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항공 업무 20년차 아듐마에요.
티몬은 항공권을 한눈에 볼수 있는 게이트 역할이고
실제 롯데관광으로 예약을 진행하신 것으로 확인됩니다.
지금 이 상황이라면 결제된 카드에 승인이 내가 진행하려했던 항공사가 맞는지 재확인할 필요가 있구요,
결제된 항공사에 일정 / 영문명으로 또다른 예약이 있는지 체크하시는 것이 좋습니다.
보통 이런 경우는 중복예약인 셈인데
검색을 하시다가 결제까지 넘어간 하나의 예약과 결제전에 조회만 한 하나의 예약 .. 두 예약이 있는 것으로 추측됩니다. 결제전에 조회만 한 예약을 예약을 했다고 착각하고 캡쳐해두신 것이 아닌가 하는 생각을 조심스럽게 해봅니다.
( 검색을 많이 하고 왔다갔다 하다보면 많은 분들이 헷갈려하시는 경우가 종종 발생합니다.)
정리하면,
1. 카드 승인 내역 확인 : 항공권 결제된 항공사 확인
2. 승인된 항공사에 연락하여 일정 / 이름 말하고 항공권이 발급되었다면 이메일로 받아 확인 및 어느 여행사를 통해했는지 확인
3. 그 여행사 내 예약 조회 - 맞다면 그냥 이용하면되고 , 만약 계획한 일정이 아니라면 안타깝게도 수수료확인하여 취소하셔야합니다.
위 사진으로는 결제시한 미준수로 취소된 예약을 확인됩니다.
잘 해결되시길 바랍니다.