네이버 숙소예약시 숙소에서 전액환불을 아예 해줄수 없나요?

아침에 당일 숙소예약을 했는데 쿠폰을 안썻더라구요
바로 취소 누르니까 수수료100프로길래
펜션에 쿠폰을 안썻으니 취고해주시면 안되냐고
문의 드렸더니
당일취소는 환불이 안된다고 연락 왔습니다
궁금한건 펜션에서 전액환불을 아예 해줄수 없나요?

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